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  • 如何可以升級 uHub plus 儲存量呢?

    在主頁點選 「儲存量升級」,登入個人帳户。然後,輸入有關資料並確認即可獲得儲存量升級。

    uhubplus2_web_01 uhubplus2_web_02 uhubplus2_web_03

    你亦可在登入個人帳户後,在左上角的清單列表中選擇「升級」。

  • uHub plus 的系統要求是?

    支援的瀏覽器為:

    • Mozilla Firefox v57 或更新版本
    • Google Chrome v62 或更新版本
    • Microsoft Edge
    • Safari (只適用於Mac) v11 或更新版本
  • 如何整理 / 組合我的檔案?

    您可以在相應的檔案分類 – 「圖庫 / 音樂/ 文件」 中建立 「相簿/ 播放清單/作品集」 以整理您的檔案。

    只要到相應的檔案分類並按 「相簿 / 播放清單 / 作品集」,再按 “+”選擇 「新增相簿/ 新增播放清單/ 新增作品集」 即可。

  • 如何連繫Dropbox帳戶?

    登入後,點選左上方的列表,然後點選個人帳户。

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    uhubplus2_web_06
    1. 選 「我的連線」。
    2. 點選Dropbox旁的方格。
    3. 按 「檢視」。
    4. 輸入Dropbox要求的相關資料並確認。
    5. Dropbox帳戶已經成功連繫到uHub plus。
  • 如何刪除於 uHub plus 中的檔案?

    您可以先選擇需要刪除的檔案並按 「刪除」。

    被刪除的檔案會移至垃圾桶。 您可以一次過清空您的垃圾桶,或逐個刪除垃圾桶內的檔案。這樣您的檔案將徹底於雲端上被刪除。

    注: 被移到垃圾桶內的檔案仍會佔據您的儲存量,直至您清空您的垃圾桶。
    垃圾桶資料夾可透過網頁版,Windows 或 Mac 版本瀏覽。

    如果您將原本處於自動備份的資料夾內的檔案移至垃圾桶,該檔案會從 uHub plus 的雲端中刪除,但並不會於來源中刪除。

  • 如何移除連繫到uHub plus中的裝置?
    1. 點選左上方的列表,點選個人帳户。
    2. 選擇「我的裝置」。
    3. 按裝置旁相應的「取消連結」。
    4. 再確定按「取消連結」。
  • uHub plus 能夠支援多大的檔案?

    uHub plus 基本上能夠支援最大 4GB 的檔案,但這取決於作業系統及網絡連線狀態。大部分網頁瀏覽器對上傳檔案的大小有限制。而智能手機的上傳限制則受網絡連線 (Wi-Fi 或 流動數據) 和電源 (是否有連繫上外接電源) 所影響。

  • 忘記密碼

    若忘記了您的密碼,您可:

    1. 在登入版面裡按 「重設密碼」 連結。
    2. 「重設您的密碼」 版面開啟後,輸入您的登入電郵地址及代碼。按「傳送」。
    3. 您將收到一封電子郵件,內附有重設密碼的說明。

  • 如何停止共用內容?

    要停止共用內容,請在您不想再共用的項目按右上方「uhubplus2_symbol」鍵並選擇「將其設為私人」。

    再確定按「將其設為私人」以停止共用已選擇的內容。

  • uHub plus 支援甚麼檔案類型?

    檔案保存檔類型

    • 7Z 、 BZ2 、 GZ 、 RAR 、TGZ 、TAR 、ZIP

    文件檔案類型

    • DOC、DOCM、DOCX、DOT、DOTM、DOTX、ODM、ODT、OTH、OTT、PDF、RTF、STW、SXG、SXW、TXT、WPD、XML

    媒體(影片、相片、音樂)檔案類型

    • 3G2、3GP、3GPP、AAC、ASF、AVI、BMP、FLV、GIF、HEIC、JFIF、JIF、JPE、JPEG、JPG、M4A、M4U、M4V、MKV、MOV、MOVIE、MP2、MP3、MP4、MPA、MPE、MPEG、MPG、OGG、OGV、PNG、TIF、TIFF、WAV、WEBM、WMV

    簡報檔案類型

    • ODP、POT、POTM、POTX、PPS、PPSX、PPT、PPTM、PPTX、SXI

    工作表檔案類型

    • CSV、ODS、OTS、SXC、XLS、、XLSB、、XLSM、XLSX、XLT、XLW、XLTM、XLTS
  • 用戶可分享那類型檔案?

    用戶可分享相片、影片、文件類型的檔案。音樂類型的檔案則不可分享。

  • 什麼是 「群組」?

    用戶可以建立一個「群組」以共享檔案。用戶可以到「群組」介面點選「開始」,並通過發送電子郵件邀請以建立一個群組; 群組的創建者是唯一可以管理成員加入,刪除成員和解散群組用戶。每個用戶只可擁有一個群組,因此如果已經建立了或加入了一個群組,就必須先離開目前的群組才可加入另一個群組。

    發出邀請群組成員的電郵要求如下: (一) 需為 uHub plus 註冊用戶或者需要一個新的註冊帳戶; (二)並未加入其他群組; (三)該邀請尚未被其他用戶所接受,並沒有過期(邀請的有效期為 30 天)。

    點擊和確認邀請電郵中的連結,並在應用程序打開後確定接受便可加入群組。群組成員可以發佈相片,影片和檔案到群組空間。每逢新成員加入群組,現有的所有成員都會收到通知。雖然只有群組管理員可以決定解散群組,移除所有成員和共享內容,任何成員都可以自己選擇離開群組,或刪除由他們發布的內容(其他成員已儲存到自己空間的內容除外)。

    注: 發佈到「群組」的檔案必須在先上傳到用戶的帳戶內。發佈到「群組」不會佔用額外的儲存空間。

  • 我用了 uHub plus 中的多少空間?

    在 uHub plus 裡,您可在主頁的左上角列表查看有關您已訂閱及已使用的空間。

    uhubplus2_web_07

    另外,您亦可在個人帳户中的「我的訂閲」查看。

    uhubplus2_web_08

    注: 儲存空間將近爆滿時,儲存量顯示條會變為紅色以作提示。

  • 我是現有客戶卻未能登入到uHub plus,應如何解決?

    現有 uHub plus用戶可在登入版面裡按「重設密碼」連結。「重設您的密碼」版面開啟後,輸入您的登入電郵地址及代碼。按「傳送」。

    您將會收到一封電子郵件,內附有重設密碼的說明。

  • 為什麼我不能儲存相片/影片/文件/曲目到我的裝置上?

    因為您的裝置裡已有此相片/影片/文件/曲目,所以無法重覆儲存到裝置中。

  • 我可以在哪裡使用印相服務?

    在主頁點選 「相片沖印」或登入到你的uHub plus帳户後到列表底部按「相片沖印」,登入個人賬户便可。

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  • 如何上載相片作印相用途?

    您可以在uHub plus直接上載相片,然後去相片沖印印相。

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  • 印相券的圖示是什麼意思?

    印相券的圖示提供您戶口裡可供換領之印相券數目及到期日。

    uhubplus2_web_13
  • 購物車的圖示是什麼意思?

    購物車上的數字提供您已選擇但仍未結賬的相片數量。

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  • uHub plus可沖印的尺寸需要的最低解像度是什麼?

    uHub plus 可沖印相片尺寸的最低解像度如下。

    uhubplus2_web_15
  • 印相選項裡不同相片尺寸的收費是多少?

    沖印不同相片尺寸的收費顯示在相片沖印選擇相片尺寸的那一頁。請注意收費會不時作出更改,不會作另行通知。

  • 印相選項裡的「直出」是什麼意思?

    如果您不需要我們為您的相片調校顏色及光暗,請選擇「直出」。但請注意於螢幕觀看之影像顏色及層次,與印製之相片可能會有偏差。

  • 印相選項裡的「全景出」/「全紙出」是什麼意思?
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  • 印相選項裡的「有日期」是什麼意思?

    相片日期只會根據相片之指定日期格式(可交換圖檔格式) 印出 (如有) 。
    如相片本身沒有拍照日期, 將不能列印日期在相片。

  • 如何一次過為多於一張相片增加尺寸?

    按下「全選 」或選擇您所需要的相片,然後選擇適合的尺寸和數量並按「套用」。

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  • 如何一次過刪除多於一張相片的尺寸和數量?

    按下「全選 」或選擇您所需要的相片,然後選按「重設」。

    uhubplus2_web_18
  • 每單最低收費是多少?

    港幣30元正。

  • 我能直接支付港幣30元正,而不選擇更多相片來達到最低消費港幣30元正的要求嗎?

    抱歉,未能提供。

  • 我該如何領取訂單?

    您可以在訂單中選擇在任何一間快圖美分店取貨。

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  • 我什麽時候可以到分店取貨?

    最早取件時間為交易日期後下一個工作日下午3時。
    如所選定分店為休息日,取件日期將順延至下一個營業日期下午3時。

  • 我可以用什麼方式支付印相費用?

    你可以使用信用卡(VISA/萬事達)或透過你的網上行帳單付款。

  • 我已經完成下單並已付款,但我的訂單狀態在交易記録顯示為「付款中」/「不成功」。怎麽辦?

    如果你的訂單狀態是「付款中」,表示你的付款正在確認中。如已顯示這個狀態超過15分鐘, 請致電1000 向我們查詢。
    如果你的訂單狀態是「不成功」,表示你的訂單可能出現了其他問題導致交易不成功, 請致電1000 向我們查詢。

  • 需要協助嗎?

    請聯絡我們:techsupp@uhub.com

  • uHub plus 的系統要求是什麼?

    Windows 10 ‧ Windows 8.1 ‧ Windows 8 ‧ Windows 7(for PIM: Outlook 2010, 2013 – 32 bit computer)

  • 哪裡可以下載 Windows 版本的uHub plus?

    1. 登入後, 打開列表。
    2. 按列表底下的「下載App」。
    3. 你的Windows client會開始自動下載。
    uhubplus2_win_1 uhubplus2_win_2

  • 如何使用自動備份功能?

    當您安裝uHub plus App 後並首次開啟的時候, 系統會要求您選擇需要自動備份到uHub plus 的檔案類型。選擇檔案類型後就會開啟自動備份功能。您亦可隨時於「設定」中更改您的選項。

  • 用戶可分享那類型檔案?

    用戶可分享相片、影片、文件類型的檔案。音樂類型的檔案則不可分享。

  • 需要協助嗎?

    請電郵至techsupp@uhub.com

  • uHub plus 的系統要求是什麼?

    Mac OS 10.10 ‧ OS 10.11

  • 在哪裡下載 Mac 版本的uHub plus?

    1. 登入後, 打開列表。
    2. 按列表底下的「下載App」。
    3. 你的Mac client會開始自動下載。
    uhubplus2_mac_1 uhubplus2_mac_2

  • 如何使用自動備份功能?

    當您安裝uHub plus App 後並首次開啟的時候, 系統會要求您選擇需要自動備份到uHub plus 的檔案類型。選擇檔案類型後就會開啟自動備份功能。您亦可隨時於「設定」中更改您的選項。

  • 用戶可分享那類型檔案?

    用戶可分享相片、影片、文件類型的檔案。音樂類型的檔案則不可分享。

  • 需要協助嗎?

    請電郵至techsupp@uhub.com

  • 如何可以升級 uHub plus 儲存量?

    iOS 用戶請到網頁版進行儲存量升級。詳情請參閱網頁版。

  • uHub plus 的系統要求是?

    運行 iOS 9.x ,或更新版本 的 iPhone 和 iPad。
    請到 app store 下載 uHub plus: https://apps.apple.com/hk/app/uhub-plus/id943330121?l=en&mt=8

  • 如何整理/ 組合我的檔案?

    您可以在相應的檔案分類 – 「圖庫/ 音樂/ 文件」中建立 「相簿/ 播放清單/ 作品集」 以整理您的檔案。

    只要到相應的檔案分類內選取檔案,並按右上角的「+」「相簿/ 播放清單/ 作品集」,再選擇 「新增相簿/新增播放清單/ 新增作品集」 即可。

  • 如何連繫Dropbox帳戶?

    登入後, 開啟左方列表。

    1. 選 「我的連線」。
    2. 點選Dropbox。
    3. 按 「檢視」。
    4. 輸入Dropbox要求的相關資料並確認。
    5. 您的Dropbox帳戶已經成功連繫到uHub plus。
  • 如何刪除於 uHub plus 中的檔案?

    您可以先選擇需要刪除的檔案並按 「刪除」。

    被刪除的檔案會移至垃圾桶。您可以透過掣清空您的垃圾桶,或逐個刪除垃圾桶內的檔案。這樣您的檔案將徹底於雲端上被刪除。

    注:被移到垃圾桶內的檔案仍會佔據您的儲存量,直至您清空您的垃圾桶。
    垃圾桶資料夾可透過網頁版,Windows 或 Mac 版本瀏覽。

    如果您將原本處於自動備份的資料夾內的檔案移至垃圾桶,該檔案會從 uHub plus 的雲端中刪除,但並不會於來源中刪除。

  • 如何使用自動備份功能?

    當您安裝 uHub plus app 後並第一次開啟的時候,系統會要求您選擇需要自動備份到 uHub plus 的資料類型。選擇檔案類型後就會開啟自動備份功能。您亦可於「設定」中更改您的選項。

    請留意,您可以於「設定」中選擇「僅限 Wi-Fi」 以避免自動備份功能使用過多的數據傳輸量。

  • uHub plus 能夠支援多大的檔案?

    uHub plus 基本上能夠支援最大 4GB 的檔案,但這取決於作業系統及網絡連線狀態。大部分網頁瀏覽器對上傳檔案的大小有限制。而智能手機的上傳限制則受網絡連線 (Wi-Fi 或 流動數據) 和電源 (是否有連繫上外接電源) 所影響。

  • 忘記密碼

    若忘記了您的密碼,您可:

    1. 在登入版面裡按 「重設密碼」 連結。
    2. 「重設您的密碼」 版面開啟後,輸入您的登入電郵地址及代碼。按 「傳送」。
    3. 您將收到一封電子郵件,內附有重設密碼的說明。

  • uHub plus 支援甚麼檔案類型?

    檔案保存檔類型

    • 7Z、BZ2、GZ、RAR、TGZ、TAR、ZIP

    文件檔案類型

    • DOC、DOCM、DOCX、DOT、DOTM、DOTX、ODM、ODT、OTH、OTT、PDF、RTF、STW、SXG、SXW、TXT、WPD、XML

    媒體(影片 、 相片 、 音樂)檔案類型

    • 3G2、3GP、3GPP、AAC、ASF、AVI、BMP、FLV、GIF、HEIC、JFIF、JIF、JPE、JPEG、JPG、M4A、M4U、M4V、MKV、MOV、MOVIE、MP2、MP3、MP4、MPA、MPE、MPEG、MPG、OGG、OGV、PNG、TIF、TIFF、WAV、WEBM、WMV

    簡報檔案類型

    • ODP、 POT、 POTM、POTX、PPS、PPSX、PPT、PPTM、PPTX、SXI

    工作表檔案類型

    • CSV、ODS、OTS、SXC、XLS、XLSB、XLSM、XLSX、XLT、XLW、XLTM、XLTS
  • 用戶可分享那類型檔案?

    用戶可分享相片、影片、文件類型的檔案。音樂類型的檔案則不可分享。

  • 什麼是「群組」?

    用戶可以建立一個「群組」 以共享檔案。用戶可以到 「群組」 介面點選 「開始」,並通過發送電子郵件邀請以建立一個群組; 群組的創建者是唯一可以管理成員加入,刪除成員和解散群組用戶。每個用戶只可擁有一個群組,因此如果已經建立了或加入了一個群組,就必須先離開目前的群組才可加入另一個群組。

    發出邀請群組成員的電郵要求如下: (一) 需為 uHub plus 註冊用戶或者需要一個新的註冊帳戶; (二)並未加入其他群組; (三) 該邀請尚未被其他用戶所接受,並沒有過期(邀請的有效期為 30 天)。

    點擊和確認邀請電郵中的連結,並在應用程序打開後確定接受便可加入群組。群組成員可以發佈相片,影片和檔案到群組空間。每逢新成員加入群組,現有的所有成員都會收到通知。雖然只有群組管理員可以決定解散群組,移除所有成員和共享內容,任何成員都可以自己選擇離開群組,或刪除由他們發布的內容(其他成員已儲存到自己空間的內容除外)。

    注: 發佈到 「群組」 的檔案必須在先上傳到用戶的帳戶內。發佈到 「群組」 不會佔用額外的儲存空間。

  • 我用了 uHub plus 中的多少空間?

    開啟 app 內的列表並按上方的用戶資料。在頁面最底點選儲存空間就可以看到有關您已訂閱及已使用的空間。

    uhubplus2_ios_1 uhubplus2_ios_2

    注: 儲存空間將近爆滿時,儲存量顯示條會變為紅色以作提示。

  • 為什麼我是現有客戶但未能登入到 uHub plus?

    現有 uHub plus用戶可在登入版面裡按「重設密碼」 連結。「重設您的密碼」 版面開啟後,輸入您的登入電郵地址及代碼。按 「傳送」。

    您將會收到一封電子郵件,內附有重設密碼的說明。

  • 為什麼我不能儲存相片/影片/文件/曲目到我的裝置上?

    因為您的裝置裡已有此相片/影片/文件/曲目,所以無法重覆儲存到裝置中。

  • 我可以在哪裡使用印相服務?

    在app 內的列表點選 「相片沖印」,登入個人賬户便可。

    uhubplus2_ios_3 uhubplus2_ios_4
  • 如何上載相片作印相用途?

    您可以在uHub plus直接上載相片,然後去相片沖印印相。

  • 印相券的圖示是什麼意思?

    印相券的圖示提供您戶口裡可供換領之印相券數目及到期日。

    uhubplus2_ios_5
  • 購物車的圖示是什麼意思?

    購物車上的數字提供您已選擇但仍未結賬的相片數量。

    uhubplus2_ios_6
  • uHub plus可沖印的尺寸需要的最低解像度是什麼?

    uHub plus 可沖印相片尺寸的最低解像度如下。

    uhubplus2_ios_7
  • 印相選項裡不同相片尺寸的收費是多少?

    沖印不同相片尺寸的收費顯示在相片沖印選擇相片尺寸的那一頁。請注意收費會不時作出更改,不會作另行通知。

  • 印相選項裡的「直出」是什麼意思?

    如果您不需要我們為您的相片調校顏色及光暗,請選擇「直出」。但請注意於螢幕觀看之影像顏色及層次,與印製之相片可能會有偏差。

  • 印相選項裡的「全景出」/「全紙出」是什麼意思?
    uhubplus2_ios_8
  • 印相選項裡的「有日期」是什麼意思?

    相片日期只會根據相片之指定日期格式(可交換圖檔格式) 印出 (如有) 。
    如相片本身沒有拍照日期, 將不能列印日期在相片。

  • 如何一次過為多於一張相片增加尺寸?

    按下「全選 」或選擇您所需要的相片,然後選擇適合的尺寸和數量並按「套用」。

    uhubplus2_ios_9
  • 如何一次過刪除多於一張相片的尺寸和數量 ?

    按下「全選 」或選擇您所需要的相片,然後選按「重設」。

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  • 每單最低收費是多少?

    港幣30元正。

  • 我能直接支付港幣30元正,而不選擇更多相片來達到最低消費港幣30元正的要求嗎?

    抱歉,未能提供。

  • 我該如何領取訂單?

    您可以在訂單中選擇在任何一間快圖美分店取貨。

    uhubplus2_ios_11
  • 我什麽時候可以到分店取貨?

    最早取件時間為交易日期後下一個工作日下午3時。
    如所選定分店為休息日,取件日期將順延至下一個營業日期下午3時。

  • 我可以用什麼方式支付印相費用?

    你可以使用信用卡(VISA/萬事達)或透過你的網上行帳單付款。

  • 我已經完成下單並已付款,但我的訂單狀態在交易記録顯示為「付款中」/「不成功」。怎麽辦?

    如果你的訂單狀態是「付款中」,表示你的付款正在確認中。如已顯示這個狀態超過15分鐘, 請致電1000 向我們查詢。
    如果你的訂單狀態是「不成功」,表示你的訂單可能出現了其他問題導致交易不成功, 請致電1000 向我們查詢。

  • 需要協助嗎?

    請聯絡我們:techsupp@uhub.com

  • 如何可以升級 uHub plus 儲存量?
    1. 成功登入 uHub plus 賬戶後,點選列表。
    2. 點選「升級」。
    3. 輸入有關資料並確認即可獲得儲存量升級。
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    uhubplus2_android_3
  • uHub plus 的系統要求是?

    運行 Android4.x,或更新版本 的裝置 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hkt.uhubplus

  • 如何整理/ 組合我的檔案?

    您可以在相應的檔案分類 – 「圖庫/ 音樂/ 文件」 中建立「相簿/ 播放清單/作品集」 以整理您的檔案。

    只要到相應的檔案分類並按「相簿/ 播放列表/作品集」,再按右上角的「+」 鍵新增相簿/ 新增播放清單/ 新增作品集即可。

  • 如何連繫Dropbox帳戶?

    登入後, 開啟左方列表。

    1. 選 「我的連線」。
    2. 點選Dropbox。
    3. 按 「檢視Dropbox内容」。
    4. 輸入Dropbox要求的相關資料並確認。
    5. 您的Dropbox帳戶已經成功連繫到 uHub plus。
  • 如何刪除於 uHub plus 中的檔案?

    您可以先選擇需要刪除的檔案並按 「刪除」。

    被刪除的檔案會移至垃圾桶。您可以透過掣清空您的垃圾桶,或逐個刪除垃圾桶內的檔案。這樣您的檔案將徹底於雲端上被刪除。

    注: 被移到垃圾桶內的檔案仍會佔據您的儲存量,直至您清空您的垃圾桶。
    垃圾桶資料夾可透過網頁版,Windows 或 Mac 版本瀏覽。

    如果您將原本處於自動備份的資料夾內的檔案移至垃圾桶,該檔案會從uHub plus的雲端中刪除,但並不會於來源中刪除。

  • 如何使用自動備份功能?

    當您安裝 uHub plus app 後並第一次開啟的時候, 系統會要求您選擇需要自動備份到 uHub plus 的資料類型。選擇檔案類型後就會開啟自動備份功能。您亦可於「設定」中更改您的選項。

    請留意,您可以於「設定」中選擇「僅限 Wi-Fi」以避免自動備份功能使用過多的數據傳輸量。

  • uHub plus 能夠支援多大的檔案?

    uHub plus 基本上能夠支援最大 4GB 的檔案,但這取決於作業系統及網絡連線狀態。大部分網頁瀏覽器對上傳檔案的大小有限制。而智能手機的上傳限制則受網絡連線 (Wi-Fi 或 流動數據) 和電源 (是否有連繫上外接電源) 所影響。

  • 忘記密碼

    若忘記了您的密碼,您可:

    1. 在登入版面裡按 「重設密碼」 連結。
    2. 「重設您的密碼」 版面開啟後,輸入您的登入電郵地址及代碼。按 「傳送」。
    3. 您將收到一封電子郵件,內附有重設密碼的說明。

  • uHub plus 支援甚麼檔案類型?

    檔案保存檔類型

    • 7Z、BZ2、GZ、RAR、TGZ、TAR、ZIP

    文件檔案類型

    • DOC、 DOCM、 DOCX、DOT、DOTM、DOTX、ODM、ODT、OTH、OTT、PDF、RTF、STW、 SXG、SXW、TXT、WPD、XML

    媒體(影片, 相片, 音樂)檔案類型

    • 3G2、3GP、3GPP、AAC、ASF、AVI、BMP、FLV、GIF、HEIC、JFIF、JIF、JPE、JPEG、JPG、M4A、M4U、M4V、MKV、MOV、MOVIE、MP2、MP3、MP4、MPA、MPE、MPEG、MPG、OGG、OGV、PNG、TIF、TIFF、WAV、WEBM、WMV

    簡報檔案類型

    • ODP、 POT、 POTM、 POTX、PPS、PPSX、PPT、PPTM、PPTX、SXI

    工作表檔案類型

    • CSV、 ODS、OTS、 SXC、XLS、XLSB、XLSM、XLSX、XLT、XLW、XLTM、XLTS
  • 用戶可分享那類型檔案?

    用戶可分享相片、影片、文件類型的檔案。音樂類型的檔案則不可分享。

  • 什麼是 「群組」?

    用戶可以建立一個 「群組」 以共享檔案。用戶可以到 「群組」 介面點選 「開始」,並通過發送電子郵件邀請以建立一個群組; 群組的創建者是唯一可以管理成員加入,刪除成員和解散群組用戶。每個用戶只可擁有一個群組,因此如果 已經建立了或加入了一個群組,就必須先離開目前的群組才可加入另一個群組。

    發出邀請群組成員的電郵要求如下:(一) 需為 uHub plus 註冊用戶或者需要一個新的註冊帳戶; (二) 並未加入其他群組; (三) 該邀請尚未被其他用戶所接受,並沒有過期(邀請的有效期為 30 天)。

    點擊和確認邀請電郵中的連結,並在應用程序打開後確定接受便可加入群組。群組成員可以發佈相片,影片和檔案到群組空間。每逢新成員加入群組,現有的所有成員都會收到通知。雖然只有群組管理員可以決定解散群組,移除所有成員和共享內容,任何成員都可以自己選擇離開群組,或刪除由他們發布的內容(其他成員已儲存到自己空間的內容除外)。

    注:發佈到「群組」的檔案必須在先上傳到用戶的帳戶內。發佈到「群組」不會佔用額外的儲存空間。

  • 我用了 uHub plus 中的多少空間?

    開啟 app 內的列表並按上方的用戶資料。點選「我的訂閱」就可以看到有關您已訂閱及已使用的空間。

    uhubplus2_android_4 uhubplus2_android_5

    注: 儲存空間將近爆滿時,儲存量顯示條會變為紅色以作提示。

  • 為什麼我是現有客戶但未能登入到 uHub plus ?

    現有 uHub plus用戶可在登入版面裡按「重設密碼」 連結。「重設我的密碼」 版面開啟後,輸入您的登入電郵地址及代碼。按 「傳送」。

    您將會收到一封電子郵件,內附有重設密碼的說明。

  • 為什麼我不能儲存相片/影片/文件/曲目到我的裝置上?

    因為您的裝置裡已有此相片/影片/文件/曲目,所以無法重覆儲存到裝置中。

  • 我可以在哪裡使用印相服務?

    在App 內的列表點選 「相片沖印」,登入個人賬户便可。

    uhubplus2_android_6 uhubplus2_android_7
  • 如何上載相片作印相用途?

    您可以在uHub plus直接上載相片,然後去相片沖印印相。

  • 印相券的圖示是什麼意思?

    印相券的圖示提供您戶口裡可供換領之印相券數目及到期日。

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  • 購物車的圖示是什麼意思?

    購物車上的數字提供您已選擇但仍未結賬的相片數量。

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  • uHub plus可沖印的尺寸需要的最低解像度是什麼?

    uHub plus 可沖印相片尺寸的最低解像度如下。

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  • 印相選項裡不同相片尺寸的收費是多少 ?

    沖印不同相片尺寸的收費顯示在相片沖印選擇相片尺寸的那一頁。請注意收費會不時作出更改,不會作另行通知。

  • 印相選項裡的「直出」是什麼意思 ?

    如果您不需要我們為您的相片調校顏色及光暗,請選擇「直出」。但請注意於螢幕觀看之影像顏色及層次,與印製之相片可能會有偏差。

  • 印相選項裡的「全景出」/「全紙出」是什麼意思?

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  • 印相選項裡的「有日期」是什麼意思 ?

    相片日期只會根據相片之指定日期格式(可交換圖檔格式) 印出 (如有) 。
    如相片本身沒有拍照日期, 將不能列印日期在相片。

  • 如何一次過為多於一張相片增加尺寸?

    按下「全選 」或選擇您所需要的相片,然後選擇適合的尺寸和數量並按「套用」。

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  • 如何一次過刪除多於一張相片的尺寸和數量 ?

    按下「全選 」或選擇您所需要的相片,然後選按「重設」。

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  • 每單最低收費是多少?

    港幣30元正。

  • 我能直接支付港幣30元正,而不選擇更多相片來達到最低消費港幣30元正的要求嗎?

    抱歉,未能提供。

  • 我該如何領取訂單?

    您可以在訂單中選擇在任何一間快圖美分店取貨。

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  • 我什麽時候可以到分店取貨?

    最早取件時間為交易日期後下一個工作日下午3時。
    如所選定分店為休息日,取件日期將順延至下一個營業日期下午3時。

  • 我可以用什麼方式支付印相費用?

    你可以使用信用卡(VISA/萬事達)或透過你的網上行帳單付款。

  • 我已經完成下單並已付款,但我的訂單狀態在交易記録顯示為「付款中」/「不成功」。怎麽辦?

    如果你的訂單狀態是「付款中」,表示你的付款正在確認中。如已顯示這個狀態超過15分鐘, 請致電1000 向我們查詢。
    如果你的訂單狀態是「不成功」,表示你的訂單可能出現了其他問題導致交易不成功, 請致電1000 向我們查詢。

  • 需要協助嗎?

    請聯絡我們:techsupp@uhub.com